Supprimez votre compte
Votre compte Strawberry Notes sert uniquement aux crédits IA et à la publication dans la galerie de la communauté. Le supprimer ne supprime pas vos notes.
Comment supprimer votre compte
- Ouvrez Strawberry Notes et touchez le nom Strawberry Notes en haut de la barre latérale pour ouvrir Réglages.
- Dans la section Compte des Réglages, touchez Supprimer le compte… (le bouton apparaît sous « Se déconnecter » lorsque vous êtes connecté).
- Lisez le message, puis touchez Supprimer le compte.
- Si vous vous êtes connecté avec Apple, confirmez auprès d'Apple lorsque cela vous est demandé. Si vous fermez la fenêtre d'Apple, la suppression est annulée et rien n'est supprimé.
Une fois l'opération terminée, « Compte supprimé » s'affiche et l'app vous déconnecte.
La suppression est immédiate
Il n’y a pas de délai de grâce ni aucun moyen de l’annuler. Les crédits IA non utilisés, y compris les crédits que vous avez payés, sont perdus et ne sont pas remboursés.
Ce qui est supprimé
- Votre compte et sa liaison avec votre connexion Apple ou Google
- Votre solde de crédits IA et vos données d'utilisation
- Les simulations IA pas encore livrées
- Tout ce que vous avez publié dans la galerie de la communauté : notes, modèles et paquets de flashcards
- Vos signalements et vos blocages
- Si vous utilisez « Se connecter avec Apple », l'accès de l'app à votre Apple ID
Ce qui n'est pas supprimé
- Vos notes, flashcards, tâches et chats IA sur vos appareils et dans votre iCloud. Nous n'en avons jamais eu de copie. Pour les supprimer aussi, consultez Supprimez vos données.
- Les copies de vos éléments publiés que d'autres personnes ont déjà ajoutées à leurs notes.
- Une clé chiffrée de votre connexion, conservée avec tout solde IA négatif. Si vous vous reconnectez avec le même compte Apple ou Google, ce solde revient et les crédits de départ gratuits ne sont pas attribués une seconde fois.
Votre abonnement est indépendant
La suppression de votre compte n'annule pas un abonnement App Store, car c'est Apple qui le gère. Pour l'annuler, ouvrez l'app Réglages de l'iPad ou de l'iPhone, touchez votre nom, touchez Abonnements, puis choisissez Strawberry Notes.
Besoin d'aide ?
Si vous ne parvenez pas à ouvrir l'app ou si quelque chose ne fonctionne pas, contactez-nous et nous vous aiderons.